6月10日下午4时许,柳州市跃进路某小区门口,一名车主明明已经支付了停车费,保安师傅却说什么也不放行,原因只是为了一个小小的“勾”。警方赶到现场,听了半天都还一头雾水,这是怎么回事?
当日下午,柳北巡警110警务中队接警后,赶到现场了解得知。报警人是车主温女士,当时到该小区走亲戚。下午出来的时候,她扫了保安递过来的收费二维码,用微信支付缴纳了3元停车费。
“听起来,整个操作没有什么问题啊。”可小区保安刘师傅却不予放行,非说温女士的停车费没有进账。民警看到温女士的手机上有支付成功的显示,收费单位名称也是该小区的物业保安公司名称,可保安刘师傅却说,“领导交待,没有看到那个支付成功的‘勾’就不能放行”。
听到这里,民警也是丈二和尚摸不着头脑了。看到温女士着急着要去办事,民警让刘师傅先给温女士放行,自己留下来担保,慢慢跟刘师傅研究这个“勾”。交流得知,刘师傅今年50多岁,平时很少用微信。最近小区停车场开通微信收费功能后,物业保安公司老板手把手教了他好几次,他才勉强记住了使用的步骤。
老板还交待过他,凡是采用微信支付缴费的,必须要看到在微信支付标识上打了一个“√”,才算进账。当天温女士缴费后,是出现了刘师傅平时见到的“√”,可是温女士缴费之后又迅速的点了屏幕下方的“完成”按钮,所以那个“√”的界面就跳过了。
就是上面的“√”把大家都整晕了,一点下面的“完成”就见不到了。
没有看到“√”的刘师傅,任凭温女士怎么解释就是不放行。无奈之下温女士只好报警求助。民警总算弄明白了原因。为了让刘师傅“心服口服”,民警专门到旁边的福利彩票店用微信支付买了一张彩票,逐个步骤演示给刘师傅看。
最后,保安刘师傅终于恍然大悟,相信这3元停车费已经进账,并感谢民警耐心处理。
考虑到有些物业保安公司的保安年纪偏大,不太熟悉微信支付的操作流程,民警建议该物业保安公司,最好在有收费系统的电脑上连接一个小音箱,这样每笔收费都会有语音提示,就避免一些不必要的扯皮了。
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