我是深圳地铁保安强制乘客事件中被强迫的乘客。事情经过是这样的:晚上九点多我下班之后,从9号线转11号线,在红树湾南地铁站上车,上车的时候车厢有很多座位,我就随便找了一个坐了下来,等到了前海湾碧海湾上了很多人,位置就坐满了,老外在上车之后没有作为就站在那里。等到列车开到宝安地铁站附近的时候,这位保安巡视到我们这节车厢,看到老外站着,就让我给老外让座。我拒绝了,因为我刚出院两周,加上下班比较晚,我觉得需要休息,我就没有给老外让座。
保安就离开了,过了七八秒他又回来让我让座,我问为什么?他说中国有这种传统礼仪、待客之道之类的我觉得很荒谬的话。老外也摆了一下手,表示他不需要让座。这时保安还是让我让座,我还是拒绝了。这时候,边上一位热心乘客反问地铁保安:为什么中国人要给外国人让座,中国也没有法律规定我们要给外国人让座,说这位保安有崇洋媚外的思想。
当保安听到崇洋媚外这个词的时候,情绪就非常失控,声音语调都变得非常大,动作也很激烈,手一直指着那位大哥。这期间我们有几位乘客劝了一下,也把保安的手挪开,怕太直接的接触引发冲突。边上的大哥想拍他的工号,保安就把挡在手中没让拍。这时我也就拿出手机拍了视频。过了两站左右,保安就下车了,我们以为事情就结束了,想不到他又冲上车厢,又跟我身边的大哥发生了争吵,整个过程也是非常的激动。
他还要求边上这位乘客摘下口罩,他拿出手机想拍这位乘客的样子,但是我给制止了,因为不能违反防疫规定。到机场北站的时候,他才下车。车厢这才恢复了平静,事情也就完结了。我也跟边上的乘客大哥道谢,然后就各自离开了。今天看到有媒体和网友在关注这件事,我就来还原一下事情的经过。
10月28日晚10点多,广东深圳的陈先生刚下班,在换乘地铁后,发现车厢内有空位就坐了下来。
过了几站,一名外国乘客进了地铁,站在陈先生旁边。
据陈先生介绍,此时一位身穿制服的地铁安全员突然朝他走来,并希望他给那位外国乘客让座。
这……让座?为什么?
陈先生表示,当时刚下班他感觉比较累,加上自己前几天做了手术需要休息;再看看那个外国人很健康,陈先生就对让座的提议表示拒绝。
随后,该名安全员便走开了,可没过多久他再次返回,继续要求陈先生让座,而涉事的外国乘客也摆着手称,自己拒绝这个帮助。
对此,陈先生表示无奈,而安全员给出的理由则是“中国人要有传统礼仪”,应当给外国人让座。
“整件事就安全员一直在坚持,那时候我觉得很崩溃。”
面对这么“执着”的安全员,坐在陈先生身旁的一名男乘客实在看不下去了。他开始质问该名安全员,期间的一句“崇洋媚外”,让安全员的情绪变得激动起来。
随后双方发生争执
安全员还要求乘客下车
跟他去警务室
陈先生回忆,这场争执持续了差不多20分钟,自己下车后立即选择报警。
事件曝光后引发热议
有网友表示
强制要求让座完全没有必要
“让座行为应该都是个人自愿,不是义务。如果对方是老弱病残,当然是要让的;好客之道、礼仪之邦,不是说非要用这种方式体现,没必要道德绑架!”
据了解,涉事安保员郭某隶属于鹏祥智慧保安服务有限公司,2021年10月14日入职派遣保安公司后,即被委派到地铁11号线列车巡逻执勤。
10月29日
鹏祥智慧保安让服务有限公司
就该事件发表声明
该安保人员称,在列车巡查时发现一名外国乘客双腿不时抖动,认为其身体不适(因语言不通无法进行确认),故询问附近的乘客是否方便让座。
在事件中,由于安保人员服务意识不强、沟通能力差,造成乘客质疑并遭误解“崇洋媚外”,无法控制情绪发生争吵。
针对涉事安全员在事件处理中的不当行为,保安公司已按照相关规定进行严肃处理。
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