最近，山西太原市某地出现了一名女业主出去小区时，因保安抬杆慢、未交费，导致与保安发生口角之争。各种媒体上关于保安员对停车客户说，不交费就让其死的言论，让人气愤填膺！这样的保安员，如果不加以惩戒，让客户出钱还受气，专业培训不够，也有其他原因导致。

1、物业公司不正规，从保安员的态度来看，好像小区就是他们家的自留地，客户不交钱就不得出去，说明物业公司不正规。其中，保安说：“你最好不要和保安过不去，要不你会死得快一点！”说实话，作为法治社会的现在，无论是哪种客户类型，都感到担惊受怕，原本受到保安保护的业主、来访者，如今却受到安全方面的威胁，保安还能保安全吗？

2、专业培训少。如果是物业公司或者业主对保安专项服务进行了对外委托，说明物业公司、保安公司专业培训太少。

3、职业素质较差。可能我们作为评论员不知道其中的委屈，但是作为一个保安行业的人，既然选择了这个行业，就应该对客户客气些，要有专业的精神。说到这里，我前天到某社区医院办事，大门口的保安对一名进入的老者说让其退后一步扫码进入，但是声音很大，几乎带着威胁的口味，老者与其争吵了几句，两个人就呛起来，你一言我一语，完全成了打口水战的势头。面对这种保安服务人员，其培训是不到位的，职业素质就更差了。

我们应该理解，作为物业公司的保安人员，业主才是我们的雇主，只有业主交费了，物业公司才能正常运转，保安的工资才能得到保障。

4、物业公司的说法，面对如此场景，物业公司说保安员属于外雇人员，正在调查处理。出了事情，物业公司的监管手段和措施在哪里，是否进行了日常的职业态度、职业素养、职业道德方面的培训和检查、监督和反馈？

5、物业行业长期的保安管理问题。物业公司为了规避风险，经常将保安进行外包，以此减少自身风险。正是因为外包，出现了品质难以监管、服务态度差、员工工资拖欠不发、长期福利待遇差等现象，成为行业的一个顽疾，很难化解。

6、针对这种情况，物业公司应该与保安公司进行交涉，给被威胁的业主进行道歉，对当事保安进行合同内容约定的相应惩处，才能平息女车主情绪，给社会一个交代。

出现这样的原因，也是物业公司收入不多，保安公司成本低，无法给员工购买社保、工资低所导致的结果。

1、保安工资得不到正常发放。笔者对这个行业还是比较了解的，很多单位、物业公司对于保安公司的工资，大多数都是采取拖延拨付的做法，第一是物业公司的现金流问题导致；第二是物业公司需要一些流程和手续；第三是保安公司需要垫付至少一个月以上的现金，才能保证保安公司的工资正常发放。

2、保安公司招聘越来越难。随着中国经济的发展，快递行业、制造业、服务业、旅游业的发展，都在吸引年轻人去打工，保安公司招聘保安员越来越难，年龄越来越大，个头越来越低，文化越来越低，成为行业发展的瓶颈。

3、保安员培训难。中国的农村已经快速发展，很多保安员不愿意在城市里就业，一方面收入低无法购房，第二孩子回去农村之后就跟着前往，第三是培训完的保安离职率也非常高，导致培训也难。

 4、保安受到的歧视比其他行业多。虽然社会已经发展到文明的地步了，但是很多人眼里，依然把保安、保洁、绿化、维修这些物业服务的基础岗位员工看作是低人一等的。这是社会的严重歧视，导致个别的有些业主认为保安员是可以“欺负”的。加上保安长期以来得不到晋升，就业的渠道比较窄，所以这种情绪也只能发泄在业主或者客户身上，给业主带来了困惑，就出现了上述现象。